Incompatibilité technique aléatoire avec un Samsung Odyssey Neo G9 LS49AG950NPXEN

[Telemak13140]

En début janvier, j'ai renouvelé entièrement mon poste de travail informatique,
Depuis, je suis confronté à un problème persistant d'instabilité d'affichage sur le moniteur. J'ai logiquement fait appel au service après-vente, qui est intervenu à 2 reprises pour remplacer des pièces du moniteur, y compris la dalle et 2 fois la carte graphique . Cependant, le problème persiste.
C'est pourquoi j'ai décidé de procéder à un test en connectant un ancien moniteur à la mini unité centrale, et le nouveau moniteur à une ancienne unité centrale.
Ce test a été effectué sur une durée de 24h, et tout fonctionne parfaitement dans cette configuration.
Il semble donc qu'il existe une incompatibilité entre le mini PC AMD Ryzen7 5700U et le moniteur Samsung Odyssay Neo G9 LS49AG950NPXEN,Pour aller plus loin le problème proviendrait de la carte graphique intégrée pas assez puissante ou adaptée à ce type de moniteur , cela vous semble crédible ? Merci

[barry777]

In this case, we recommend that you try the following:
1. Replace the HDMI cable or use a DP cable;
2. If the graphics card driver has been updated, uninstall it, restart the PC, and then reinstall the AM06 Pro graphics card driver.

AM06 Pro all driver download links:



3. Reinstall the memory of AM06 Pro.

4. Replace other monitors.

If there is still an abnormality after the above operations, please provide the fault video and Amazon order number and send it to email: barry@minipcunion.com. After verification, we will further assist you in repairing the problem.