TPM 2.0 se désactive sans possibilité de le réactiver

[dragonpoo]

If it helps, there are ways to install Windows 11 on a computer without using TPM or Bitlocker. That might work if you can't get the normal methods to work anymore.

[moscard]

Oui, mais ce n'est pas le but. Ces PC devraient être utilisés en entreprise pour renforcer la sécurité.
Par conséquent, sans TPM 2.0 ils deviennent inutilisables pour ce cas précis.

[Gabe]

moscard,

I'm going to contact the Firebat seller on Amazon here in the US to see if there is any support that you could contact. I'm assuming you're in France, but if I'm wrong, please let me know.

I'll let you know if I hear anything back from them.

[Gabe]

moscard,

Do you have an order# from AliExpress? If you'd rather not provide it in public, you can private message me by clicking on my name.

This is the message I got from the Firebat seller on Amazon (click on the picture)...

Screenshot 2024-03-13 at 10.40.03 PM.png (22.01 KiB) Viewed 4659 times

[moscard]

Merci GABE, je suis en Suisse, mais je parle français. Anglais aussi si utile.
Mon No de commande Aliexpress : 3030169053268897

[moscard]

J'ai essayé de modifier le BIOS afin d'afficher les paramètres TPM.
Dans ce cas le BIOS aussi ne trouve pas le module TPM ?! "Security device not found"

[Gabe]

Merci GABE, je suis en Suisse, mais je parle français. Anglais aussi si utile.
Mon No de commande Aliexpress : 3030169053268897

Thus far they've provided a link to the system for reinstallation. I don't know if it will help, but it might be worth a try.





For others reading this, this is NOT the system for the ACEMAGIC/ACE MAGICIAN branded TK11. Please don't try using it for such.

[moscard]

Merci Gabe,
Cependant, il s'agit d'un simple disque d'installation Windows sans les pilotes en chinois.
Comme les autres Windows, il ne s'installe pas parce qu'il n'y a pas de TPM.
L'image se trouvant en début de ce fil, à l'avantage de s'installer en anglais et avec tous les bons pilotes.

Ceci ne résout en rien mon problème TPM. Je commence à soupçonner un problème matériel, car même le BIOS ne trouve pas le dispositif de sécurité TPM. Ce qui est étrange, c'est que cela est arrivé sur les 3 mini-pc neufs après environ une semaine de fonctionnement.

[Gabe]

Trust me, I feel for you.

It seems ludicrous to me that Firebat doesn't offer customer support and that you have to go through the seller to get it.

This is the latest message I received from the Amazon seller...

Screenshot 2024-03-15 at 3.24.17 PM.png (47.23 KiB) Viewed 4408 times

[moscard]

Sur les fichiers joins, on voit que le TPM n'est pas disponible sous Windows.
Aucun moyen de l'activer dans le BIOS.

Ce qui est étonnant, c'est que sur les 3 PC le TPM a fonctionné normalement durant environ une semaine. Ensuite, j'ai reçu des erreurs de BitLocker qui nécessite TPM. Sur les 3 PC le TPM a cessé de fonctionner.